Ya no hay duda, las redes sociales son una herramienta de marketing necesaria para todas las empresas. que desean seguir siendo relevantes y visibles en el ajetreado mundo online.
De hecho, el 92% de los especialistas en marketing aseguran que las redes sociales han ayudado a aumentar la exposición. Esto significa que si no estás usando las redes sociales al máximo, estás perdiendo una gran oportunidad.
Pero comenzar puede ser difícil, e incluso algo aparentemente tan simple como elegir una plataforma social puede ser más complicado de lo que piensas. Hay miles de redes sociales para elegir, pero la buena noticia es que puedes comenzar reduciéndolo a las plataformas más populares y más utilizadas.
Una vez allí, determinar qué plataforma te dará la exposición que estás buscando con el público adecuado y descubrir cuál te ayudará a cumplir tus objetivos de marketing.
Reduciendo tus opciones de redes sociales:
Existen plataformas de redes sociales para todo y para todos, incluidas las que conectan a las personas por intereses compartidos, pasatiempos similares, datos demográficos comparables y mucho más.
Hay demasiados sitios de redes sociales por ahí para tener presencia en todos ellos, y sería mejor dedicar tu tiempo a los sitios que reciben la mayor cantidad de tráfico.
De todos los sitios de redes sociales, los principales en términos de usuarios activos mensuales incluyen Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Pinterest.
Comienza por definir tus objetivos:
El uso de las redes sociales ofrece muchos beneficios, pero es importante tener objetivos específicos antes de avanzar.
Por un lado, tus objetivos te ayudarán a determinar no solo la plataforma social que debes elegir, sino también el contenido que debes crear para ellas, el público al que será dirigido y algunos otros puntos.
Estos son algunos de los objetivos más comunes del uso de las redes sociales:
1.- Mejorar tu oferta de servicio, al proporcionar otra plataforma en la que los clientes pueden comunicarse con quejas, preguntas e inquietudes.
2.- Identificar nuevos clientes potenciales y prospectos que sean similares a tus mejores clientes.
3.- Llegar a nuevas audiencias y a nuevos grupos demográficos que podrían ser receptivos con tus productos o servicios.
4.- Aumentar el reconocimiento de la marca y exponer tu negocio a nuevas personas.
5.- Aprender sobre las necesidades, deseos y hábitos de tu audiencia y clientes.
6.- Incrementar el tráfico a tu sitio y aumenta las ventas.
Luego, determina qué canales está utilizando tu público objetivo:
La finalidad principal del marketing en redes sociales es ponerte en contacto con tu público objetivo, por lo que no es aconsejable elegir una plataforma donde tu audiencia no esté.
Desafortunadamente, en este punto es poco probable que tus prospectos comiencen a usar una plataforma social solo porque tu estés en ella y allá sido tu elección. En cambio, es una mejor idea analizar qué plataformas prefiere tu audiencia y buscar las redes que ya están utilizando.
Hay algunas maneras diferentes en las que puedes encontrar dónde está tu audiencia online, y una de las más sencillas es una simple encuesta de clientes.
Puedes hacer preguntas como:
¿Qué sitios sociales usan?
¿Dónde obtienen su información en línea?
¿Qué personas influyentes escuchan?
Otra forma de obtener información sobre tu audiencia es a través de los propios sitios de redes sociales. Por ejemplo, Facebook te permite decirle sobre tus clientes ideales, y ellos estiman el tamaño de la audiencia por ti.
Finalmente, examina el tipo el contenido que se suele crear en cada una de las redes sociales.
Los diferentes tipos de contenido funcionan mejor con ciertas plataformas de redes sociales, por lo que es esencial que consideres el tipo de contenido que te gusta crear y que funcione mejor con tu marca.
Instagram, por ejemplo, tiene que ver con las imágenes, por lo que puede que no sea la elección correcta si la mayor parte de lo que creas es texto de formato largo.
El tipo de contenido que generes dependerá de varias cosas, incluida tu industria, tu marca y tu público objetivo, pero los tipos de contenido en los que puedes centrarte incluyen:
- Publicaciones de blog
- Podcasts
- Testimonios
- Contenido generado por el usuario
- Seminarios web y transmisiones en vivo
- Libros electrónicos
- Guías
- Vídeos
- Fotografías
Después de eso, combina tus objetivos, audiencia y contenido con la plataforma adecuada.
Una vez que haya establecido los objetivos que desea alcanzar con las redes sociales, hayas determinado dónde se encuentra su audiencia y hayas decidido qué tipo de contenido funciona mejor para ti o para tu negocio, puedes revisar y comparar las diferentes plataformas de redes sociales para determinar cuál va a satisfacer mejor tus necesidades.
Para ayudarte a decidir que redes sociales usar, aquí hay un resumen de las plataformas, para qué sirven y cómo se ve un usuario típico.
Facebook:
Esta es la plataforma más grande, con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales, el 61% de los cuales son estadounidenses entre las edades de 25 y 54 años. Esta red social es buena para generar clientes potenciales, y su plataforma de publicidad puede ser altamente personalizada para apuntar a audiencias muy específicas.
Además, esta plataforma funciona muy bien para construir relaciones, mostrar el lado humano de tu negocio y convertir a los clientes potenciales en fieles seguidores y clientes.
Muchos tipos de contenido diferentes son apropiados para Facebook, pero la clave es el contenido que muestra un lado diferente de su empresa.
Facebook (y Twitter) son excelentes para llegar a un gran número de personas, pero es importante recordar que también hay mucha competencia.
Twitter:
Twitter es la plataforma de acceso genial si tu negocio tiene que ver con la inmediatez y si desea llegar a los seguidores con noticias de última hora, anuncios, mensajes importantes y otra información actualizada.
La mayoría de los usuarios de Twitter son menores de 50 años, y el tipo de contenido que funciona mejor en esta plataforma es el contenido textual fácilmente digerible , como artículos, listas y citas. Las imágenes funcionan mejor en Twitter que el video, pero el contenido basado en texto sigue siendo el más importante.
LinkedIn:
LinkedIn suele ser la plataforma de elección para las empresas B2B, y si tu objetivo es la generación de leads, está puede ser una buena opción.
Esta también es una plataforma ideal para el contenido editorial, y puede ayudarte a establecer a tu empresa o marca personal como un líder confiable en su área, generar autoridad para tu marca y atraer clientes potenciales a través de conversaciones.
La demografía en LinkedIn también es diferente a la de otros sitios porque hay más usuarios entre 30 y 49 años que usuarios menores de 30 años.
Pinterest:
las imágenes lo son todo cuando se trata de Pinterest, y esta plataforma es excelente si estás buscando impulsar las ventas porque más del 90% de los usuarios planean compras usando la plataforma.
Hay muchas más mujeres en Pinterest que hombres, y es una plataforma con muchos gráficos que se presta a la decoración, la comida, el arte, la moda, las bodas, los viajes, entre otros. Es un oportunidad para los negocios o emprendimiento que crean productos visualmente atractivos.
En conclusión
Las redes sociales son una herramienta indispensable para cualquier negocio que quiera mantenerse y ganar exposición en línea, porque no solo puede conectarte con tus clientes, sino que también puede ayudarte a llegar a personas de todo el mundo.
Más allá de eso, las redes sociales también son una excelente herramienta para crear conciencia de marca, encontrar nuevos clientes potenciales, generar más tráfico en el sitio web, conocer mejor a tu audiencia, obtener información sobre los hábitos de compra de tus mejores clientes e incluso mejorar tu servicio al cliente.
El truco para elegir la plataforma de redes sociales adecuada para tu negocio consiste en identificar muy bien los objetivos que desea alcanzar a través del marketing en redes sociales, descubrir en qué plataformas ya está su público objetivo y elegir un red social que coincida con el tipo de contenido que deseas crear.
Puedes contarme abajo, de qué va tu negocio o emprendimiento y en cuales redes sociales consideras que deberías estar.
¡Seguro que será muy interesante!